Política de Privacidade

Última atualização: maio de 2026.

1. Dados pessoais coletados

Coletamos apenas os dados necessários para registrar, preparar, atender e entregar pedidos feitos na Amour Box. Isso pode incluir nome, telefone, endereço de entrega, bairro, data e turno de entrega, itens do pedido, observações informadas pelo cliente e dados essenciais do pagamento.

2. Dados do checkout

Durante o checkout, as informações fornecidas são usadas para identificar o pedido, confirmar dados pelo atendimento, calcular entrega, processar pagamento quando aplicável e organizar a preparação dos presentes e flores.

3. Cookies, análise e Pixel da Meta/Facebook

Podemos utilizar cookies, tecnologias de análise e ferramentas como o Pixel da Meta/Facebook para medir navegação, entender resultados de campanhas, personalizar conteúdos e melhorar anúncios. Esses recursos ajudam a avaliar visitas, produtos visualizados, ações no carrinho e conversões, conforme as configurações disponíveis no site.

4. Finalidades de uso

Os dados são usados para processar pedidos, pagamentos, entregas, atendimento ao cliente, prevenção de erros, comunicação sobre a compra, melhoria da experiência no site e análise de campanhas publicitárias.

5. Pagamentos

Pagamentos online são processados em ambiente seguro do Mercado Pago. A Amour Box não armazena dados completos de cartão de crédito.

6. Compartilhamento necessário

Os dados podem ser compartilhados somente com serviços necessários para funcionamento do pedido e atendimento, como Mercado Pago, ferramentas de entrega, WhatsApp ou canais de atendimento e plataformas de marketing e análise. A Amour Box não vende dados pessoais a terceiros.

7. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações enviadas pelo site, limitar o acesso aos dados de pedidos e manter registros necessários para atendimento, suporte e obrigações operacionais.

8. Direitos do titular dos dados

Você pode solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão dos seus dados pessoais, observados os registros que precisem ser mantidos por obrigação legal, segurança, prevenção de fraude ou comprovação de atendimento.

9. Canal de contato LGPD

Para dúvidas ou solicitações relacionadas aos seus dados, entre em contato pelo atendimento oficial informado no site, especialmente pelo WhatsApp da Amour Box.